Có một số lý do khiến bạn có thể muốn bán lại sản phẩm. Có lẽ bạn không còn cần chúng nữa, giá trị của chúng đã tăng lên kể từ khi bạn mua chúng, hoặc bạn mua số lượng lớn với ý định bán riêng lẻ từng sản phẩm. Dù lý do của bạn là gì, điều quan trọng là phải biết luật quản lý các sản phẩm bán lại ở Vương quốc Anh để bạn không gặp bất kỳ rắc rối pháp lý nào.
Để giúp bạn đi đúng luật, bài viết này sẽ giải thích luật về bán lại sản phẩm ở Vương quốc Anh, cách thành lập doanh nghiệp để bán chúng cùng với một số chính sách dịch vụ khách hàng cần xem xét.
Quyền của người tiêu dùng năm 2015
Điều đầu tiên cần lưu ý là Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng năm 2015. Đạo luật này bao gồm việc bán và cung cấp hàng hóa, nội dung kỹ thuật số và dịch vụ ở Vương quốc Anh. Nó bảo vệ người tiêu dùng bằng cách trao cho họ những quyền nhất định khi mua sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ, nếu bạn mua một sản phẩm bị lỗi, bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế theo Đạo luật.
Là người bán lại, bạn cần phải nhận thức được những quyền này của người tiêu dùng để có thể đảm bảo khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ và không cố trả lại sản phẩm bị lỗi cho bạn. Điều này có nghĩa là bạn cần phải kiểm tra các sản phẩm bạn đang bán trước khi gửi chúng cho khách hàng và đảm bảo rằng chúng còn hoạt động tốt và không gây ra bất kỳ nguy hiểm nào.
Đạo luật áp dụng cho hàng cũ cũng như các sản phẩm mới, vì vậy bạn cần phải cẩn thận khi bán lại các sản phẩm đã qua sử dụng mà chúng đáp ứng được mong đợi của khách hàng về chất lượng và tình trạng. Mọi thông tin mô tả hoặc hình ảnh sản phẩm phải chính xác và bạn cũng nên rõ ràng về chính sách hoàn trả và đổi trả hàng cũ.
Luật Tiếp thị và Quảng cáo
Một lĩnh vực khác cần lưu ý là luật tiếp thị và quảng cáo. Các luật này được đưa ra để bảo vệ người tiêu dùng khỏi bị lừa dối bởi những quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm. Là người bán lại, bạn cần đảm bảo rằng bất kỳ tuyên bố nào bạn đưa ra về sản phẩm bạn đang bán là chính xác và không gây hiểu lầm.
Điều này có nghĩa là bạn cần phải cẩn thận về ngôn ngữ bạn sử dụng trong mô tả sản phẩm và bất kỳ ảnh hoặc video nào bạn sử dụng để quảng cáo sản phẩm. Nếu bạn đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về sản phẩm, chẳng hạn như chúng là “tốt nhất” hoặc “phổ biến nhất”, bạn cần phải có bằng chứng sao lưu điều này.
Điều quan trọng là phải nói rõ về giá của sản phẩm bạn đang bán và bất kỳ khoản phí giao hàng nào được áp dụng. Nếu bạn đang thực hiện bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, chẳng hạn như giảm giá hoặc bán hàng, bạn cần đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiện được nêu rõ ràng để khách hàng biết họ đang nhận được gì.
Quy định bán hàng trực tuyến
Nếu bạn đang bán sản phẩm trực tuyến, có một số quy định bạn cần phải biết. Chúng bao gồm Quy định hợp đồng người tiêu dùng 2013, bao gồm bán hàng theo khoảng cách và Quy định thương mại điện tử 2002, bao gồm các giao dịch thương mại điện tử.
Các Quy định về Hợp đồng Người tiêu dùng 2013 áp dụng cho bất kỳ hợp đồng nào giữa người bán và người tiêu dùng được ký kết dưới dạng điện tử, chẳng hạn như trực tuyến hoặc qua điện thoại. Quy định mang đến cho người tiêu dùng những quyền lợi nhất định khi mua hàng trực tuyến, chẳng hạn như quyền hủy đơn hàng trong vòng 14 ngày và quyền được hoàn tiền nếu hàng hóa không như mô tả.
Quy định Thương mại Điện tử 2002 áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp nào bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến. Các quy định bao gồm một loạt các vấn đề, chẳng hạn như thiết kế trang web, phương thức thanh toán và phí giao hàng.
Là người bán lại, bạn cần đảm bảo rằng trang web hoặc trang mạng xã hội của bạn tuân thủ các quy định. Điều này bao gồm việc có các điều khoản và điều kiện rõ ràng và ngắn gọn, cũng như chính sách bảo mật tuân thủ Đạo luật bảo vệ dữ liệu 1998 (xem bên dưới).
Giấy phép của Người bán rong
Một luật khác cần lưu ý là Sắc lệnh 1871 của Pedlar, yêu cầu những người bán hàng trên đường phố phải có giấy phép. Nếu bạn đang bán sản phẩm tại cửa hàng hoặc tại các khu chợ hoặc bán phụ kiện xe hơi, bạn cần phải xin giấy phép bán hàng rong từ đồn cảnh sát địa phương.
Chi phí của giấy phép thay đổi tùy thuộc vào khu vực bạn sống, nhưng nó thường vào khoảng £ 30- £ 50. Bạn sẽ cần phải gia hạn giấy phép của mình 12 tháng một lần. Điều quan trọng cần lưu ý là nếu bạn bán sản phẩm mà không có giấy phép bán hàng rong, bạn có thể bị phạt tới 500 bảng Anh.
Quá trình đăng ký và gia hạn tương đối đơn giản. Bạn chỉ cần điền vào một mẫu đơn và cung cấp một số thông tin cơ bản về bản thân, chẳng hạn như tên, địa chỉ và ngày sinh của bạn. Bạn cũng sẽ phải cung cấp ảnh hộ chiếu và thanh toán phí.
Đạo luật bảo vệ dữ liệu 1998
Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 1998 là luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi người. Nếu bạn đang bán sản phẩm trực tuyến, bạn có thể cần thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân của mọi người, chẳng hạn như tên, địa chỉ và địa chỉ email của họ.
Bạn cần đảm bảo rằng bạn có lý do hợp lệ để thu thập và lưu trữ dữ liệu này, chẳng hạn như cho mục đích thực hiện hoặc cho mục đích tiếp thị.
Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn có chính sách bảo vệ dữ liệu tuân thủ Đạo luật bảo vệ dữ liệu 1998. Chính sách này phải giải thích cách bạn thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của mọi người. Điều này rất quan trọng vì nếu bạn xử lý sai dữ liệu của mọi người, bạn có thể bị phạt tới 500.000 bảng Anh.
Quy định bán trước cửa
Nếu bạn đang bán sản phẩm trực tiếp, có một số quy định bạn cần phải biết. Những quy định này bao gồm Quy định Bán hàng trước cửa nhà 2008 và Quy định Bảo vệ Người tiêu dùng khỏi Giao dịch Không lành mạnh 2008.
Quy Định Bán Bậc Thang 2008 áp dụng cho bất kỳ hợp đồng nào giữa người bán và người tiêu dùng được ký kết tại nhà của người tiêu dùng. Các quy định mang lại cho người tiêu dùng những quyền nhất định, chẳng hạn như quyền hủy hợp đồng trong vòng 14 ngày và quyền được hoàn lại tiền nếu hàng hóa không như mô tả.
Quy định Bảo vệ Người tiêu dùng khỏi Mua bán Không lành mạnh 2008 áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp nào bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Các quy định nghiêm cấm một loạt các hành vi không công bằng, chẳng hạn như quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm và cho phép người tiêu dùng có quyền hủy hợp đồng nếu họ đã bị lừa dối.
Với tư cách là người bán lại, bạn cần đảm bảo rằng bạn tuân thủ Quy định bán hàng ngang cửa 2008 và Quy định bảo vệ người tiêu dùng khỏi giao dịch không lành mạnh 2008. Điều này bao gồm việc không xuyên tạc sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và có chính sách trả hàng rõ ràng và ngắn gọn (xem bên dưới).
Luật thuế đối với sản phẩm bán lại
Nếu bạn đang bán lại sản phẩm, bạn cần phải trả thuế cho lợi nhuận của mình. Điều này là do việc bán lại được coi là một hoạt động kinh doanh. Có hai loại thuế chính mà bạn cần biết; thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế thu nhập doanh nghiệp. Dưới đây là một số điều quan trọng cần biết:
- Thuế thu nhập phải trả trên lợi nhuận bạn kiếm được từ việc bán lại sản phẩm và thuế công ty phải trả trên lợi nhuận của các công ty bán lại sản phẩm.
- Nếu bạn là người bán lại cá nhân, bạn cần đăng ký tự đánh giá với HMRC và khai thuế hàng năm.
- Nếu bạn là người bán lại của công ty, bạn cần đăng ký thuế công ty với HMRC và khai thuế công ty hàng năm.
- Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn trả VAT cho các sản phẩm mà bạn bán lại. Điều này là do VAT là thuế bán hàng hóa và dịch vụ ở Anh.
- Là người bán lại, bạn cần đăng ký VAT với HMRC và nộp tờ khai VAT hàng quý.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc đóng thuế đối với lợi nhuận của mình từ việc bán lại các sản phẩm trên trang web của chính phủ.
Bán sản phẩm từ nhiều gói
Nếu bạn đang bán các sản phẩm có nhiều gói, chẳng hạn như lon súp hoặc hộp ngũ cốc, có một số quy định bổ sung mà bạn cần phải biết.
Trước hết, nếu bao bì ghi các sản phẩm không được bán riêng lẻ, bạn phải tuân theo các hướng dẫn này. Điều này là do các sản phẩm trong nhiều gói thường được bán giảm giá và không có nghĩa là được bán riêng lẻ.
Thứ hai, nếu bạn đang bán sản phẩm từ nhiều gói đã bị hỏng hoặc bị mở, bạn cần phải nói rõ điều này với khách hàng trước khi họ mua sản phẩm. Điều này là do khách hàng có thể không trả lại được sản phẩm nếu sản phẩm không như mô tả.
Cuối cùng, nếu bạn định bán lại toàn bộ nhiều gói dưới dạng một sản phẩm, bạn phải tuân theo Quy định Bảo vệ Người tiêu dùng (Hàng hóa Đóng gói) 2008. Quy định này quy định rằng các sản phẩm được bán trong nhiều gói phải được dán nhãn rõ ràng với số lượng mặt hàng trong gói, mạng trọng lượng hoặc khối lượng của nội dung, và giá mỗi đơn vị và chỉ có thể được bán dưới dạng nhãn.
Chính sách trả hàng và hoàn lại tiền
Nếu bạn đang bán lại sản phẩm, bạn cần có chính sách đổi trả và hoàn lại tiền. Điều này là do theo Đạo luật Quyền của Người tiêu dùng 2015, người tiêu dùng có quyền trả lại hàng hóa bị lỗi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng và nhận được tiền hoàn lại.
Chính sách trả hàng và hoàn tiền của bạn phải nêu rõ cách bạn sẽ giải quyết việc trả hàng, loại sản phẩm nào có thể được trả lại và khách hàng phải trả lại hàng trong bao lâu. Bạn cũng nên đảm bảo rằng chính sách của bạn tuân thủ Quy định Hợp đồng Người tiêu dùng 2013.
Nếu bạn đang bán sản phẩm trực tuyến, bạn cần phải bao gồm chính sách trả hàng và hoàn lại tiền trên trang web của mình. Bạn cũng nên đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận chính sách của mình, chẳng hạn như bằng cách bao gồm một liên kết đến chính sách trên trang thanh toán của bạn.
Nếu bạn đang bán sản phẩm trong cửa hàng, bạn cần hiển thị chính sách trả hàng và hoàn lại tiền ở một nơi nổi bật. Bạn cũng nên đảm bảo rằng nhân viên của bạn đã quen thuộc với chính sách và có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng có thể có.
Chọn cấu trúc kinh doanh
Nếu bạn định bắt đầu bán lại sản phẩm một cách thường xuyên, bạn cần chọn cơ cấu kinh doanh. Các cấu trúc kinh doanh phổ biến nhất cho người bán lại là thương nhân duy nhất, công ty hợp danh và công ty trách nhiệm hữu hạn.
Là một nhà giao dịch duy nhất, bạn sẽ tự kinh doanh và cần đăng ký với HMRC. Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập và Bảo hiểm quốc gia trên lợi nhuận của mình. Lợi ích chính của việc bán lại sản phẩm là một nhà kinh doanh duy nhất là việc thiết lập tương đối đơn giản và bạn có toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, nhược điểm tiềm ẩn là bạn phải chịu trách nhiệm cá nhân đối với tất cả các khoản nợ và tổn thất phát sinh từ hoạt động kinh doanh của bạn, và lợi nhuận của bạn phải chịu thuế thu nhập.
Nếu bạn quyết định thành lập công ty hợp danh, bạn sẽ cần phải đăng ký với HMRC và nộp tờ khai thuế đối tác hàng năm. Công ty hợp danh tương tự như các thương nhân duy nhất ở chỗ chúng được thiết lập tương đối đơn giản và các thành viên hợp danh có toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, nhược điểm chính là các đối tác phải liên đới chịu trách nhiệm về mọi khoản nợ và tổn thất phát sinh của doanh nghiệp. Cả thương nhân duy nhất và công ty hợp danh đều không phải chịu thuế doanh nghiệp nhưng cả hai đều phải chịu thuế VAT.
Cơ cấu kinh doanh cuối cùng là công ty TNHH. Công ty trách nhiệm hữu hạn là pháp nhân tách biệt với chủ sở hữu của chúng và chịu thuế công ty đối với lợi nhuận của chúng. Lợi ích chính của việc thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn là các cổ đông không phải chịu trách nhiệm cá nhân về các khoản nợ của công ty và lợi nhuận của công ty chỉ phải chịu thuế doanh nghiệp. Nhược điểm tiềm ẩn của việc thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn là nó phức tạp hơn so với các thương nhân và công ty hợp danh duy nhất, và bạn sẽ cần phải nộp các tài khoản hàng năm cho Công ty.
Khi bạn đã chọn cơ cấu kinh doanh của mình, bạn cần phải đăng ký thuế tự định hoặc thuế doanh nghiệp, tùy thuộc vào cơ cấu kinh doanh mà bạn đã chọn.
Lời kết
Như bạn có thể thấy, có nhiều luật khác nhau về bán lại sản phẩm ở Vương quốc Anh mà bạn cần phải biết để tránh mọi rắc rối pháp lý. Hướng dẫn này cung cấp một cái nhìn tổng quan chi tiết nhưng nếu có điều gì bạn vẫn chưa chắc chắn, bạn nên nói chuyện với một chuyên gia pháp lý. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn hoàn toàn tuân thủ luật pháp và có thể tránh bất kỳ hình phạt tiềm năng nào.
Trang tổng hợp Làm kinh tế, nguồn tổng hợp: Đầu tư kinh tế
