Đêm qua, chúng ta đã chứng kiến sự cố ngừng hoạt động tồi tệ nhất của Facebook kể từ năm 2008. Chỉ trong khoảng thời gian này, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đang dựa vào hoạt động của Facebook và các ứng dụng, Instagram và WhatsApp cho các chiến dịch tiếp thị và thu hút khách hàng của họ. May mắn thay, sự cố ngừng hoạt động không ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp ở Vương quốc Anh theo cùng công suất với các đối tác Mỹ và Úc của chúng tôi.
Nhưng có một câu hỏi được đặt ra ở đây; Việc ngừng hoạt động có nhấn mạnh sự phụ thuộc của nền kinh tế của chúng ta vào gã khổng lồ công nghệ như một công cụ kinh doanh thiết yếu, chứ không chỉ như một trò giải trí nhàn rỗi? Như Business Insider đã nêu bật.
Sự cố ngừng hoạt động có khả năng ảnh hưởng đến hàng chục nghìn người dùng vào tối thứ Hai vì Facebook và các ứng dụng của nó dường như có thông báo lỗi khi mở, làm nổi bật sự phụ thuộc rộng rãi mà thế giới có vào các nền tảng này.
Không có gì lạ khi Facebook bị ngừng hoạt động cục bộ, nhưng với gần 3 tỷ người dùng trên toàn thế giới, việc ‘ngừng hoạt động toàn cầu’ là điều kỳ lạ. Các vấn đề được báo cáo nhiều nhất dường như khiến mọi người ngừng sử dụng nền tảng hoàn toàn, với 45% phàn nàn về việc gửi tin nhắn, 28% với ứng dụng và 27% với trang web, theo Thông tin cấp cao.
New York Times đưa tin, sự cố ngừng hoạt động đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn cầu dựa vào Instagram, Facebook và WhatsApp, vì các cửa hàng, nhà hàng và dịch vụ giao hàng đều thua lỗ, New York Times đưa tin. Nhiều doanh nghiệp dựa vào cơ sở hạ tầng của Facebook, đây là một suy nghĩ đáng lo ngại đối với nhiều chủ sở hữu SME ở Vương quốc Anh. Nếu những lần ngừng hoạt động này trở thành một nguy cơ lặp lại, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ cần phải suy nghĩ lại cách họ tiếp cận khách hàng của mình.
Tiếp thị truyền thông xã hội là một trong những phương pháp hàng đầu để các doanh nghiệp vừa và nhỏ giới thiệu sản phẩm / dịch vụ của họ, tương tác với khách hàng và quảng bá bản thân. Là một lựa chọn hợp lý hơn để in ấn và quảng cáo trên TV, nó thường là lựa chọn duy nhất cho đa số các doanh nghiệp nhỏ ở Anh. Nhưng nếu toàn bộ chiến dịch tiếp thị của chúng tôi dựa vào công nghệ và cơ sở hạ tầng của công ty khác, chúng tôi phải chấp nhận rủi ro rằng các dịch vụ này có thể bị cắt bỏ mà không cần thông báo. Có lẽ đã đến lúc xem xét các lựa chọn thay thế để thúc đẩy hồ sơ doanh nghiệp của chúng ta.
Mặc dù nhiều người nhìn thấy khía cạnh nhẹ nhàng của dịch vụ lao dốc với đối thủ Facebook, Twitter, tweet “Xin chào theo nghĩa đen của tất cả mọi người” với một thái độ hơi mệt mỏi.
Luke Deryckx, CTO của Ookla, đã viết trong bài đăng trên blog Downdetector, sự gián đoạn này còn ảnh hưởng đến các dịch vụ quảng cáo mà Facebook cung cấp, gây ra “tác động phân tầng”.
“Tôi biết bạn tin tưởng vào các dịch vụ của chúng tôi đến mức nào để duy trì kết nối với những người bạn quan tâm”, CEO Mark Zuckerberg xin lỗi về sự cố ngừng hoạt động trên Facebook sau khi các nền tảng hoạt động hoàn toàn mà không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào. Tuy nhiên, Facebook đã nói rằng “không có bằng chứng” cho thấy dữ liệu người dùng đã bị xâm phạm.
Chỉ trong vài giờ, khối tài sản cá nhân của Mark Zuckerberg đã giảm gần 7 tỷ USD (5.141.528.000 GBP), khiến vị trí của anh trong danh sách những người giàu nhất thế giới bị tụt xuống.
Bạn có dựa vào Facebook và / hoặc đó là các nền tảng cho hoạt động kinh doanh của bạn không?
– Doanh nghiệp thực (@Real_Business) Ngày 5 tháng 10 năm 2021
Trang tổng hợp Làm kinh tế, nguồn tổng hợp: Đầu tư kinh tế
