Real Business đã ngồi lại với Người sáng lập và Giám đốc điều hành TVSquared, Calum Smeaton, để thảo luận về thế giới phân tích dữ liệu, lợi ích của việc sử dụng quảng cáo truyền hình như một phần của chiến dịch tiếp thị của bạn và tương lai của quảng cáo truyền hình truyền thống khi đối mặt với các nền tảng phát trực tuyến đang bùng nổ.
Ra mắt vào năm 2012, TVSquared đã phát triển công nghệ ACR độc quyền để đo lường và thu thập dữ liệu có liên quan từ nhiều nền tảng truyền hình tuyến tính và truyền trực tuyến về hiệu suất quảng cáo để cung cấp cho khách hàng phân tích chính xác và đầy đủ thông tin. Nền tảng TVSquared cung cấp cho các nhà quảng cáo quyền truy cập vào số lần hiển thị quảng cáo truyền hình, sự xuất hiện của quảng cáo, kết quả trực tuyến / ngoại tuyến và thông tin chi tiết về đối tượng, những yếu tố quan trọng để khẳng định chắc chắn thành công của chiến dịch quảng cáo.
“Chúng tôi giúp các nhà quảng cáo hiểu các phép đo dữ liệu do hệ thống của chúng tôi thu thập, chẳng hạn như có bao nhiêu người đã xem quảng cáo trong bất kỳ khoảng thời gian nhất định nào và sau đó chúng tôi tập trung vào kết quả của lần hiển thị quảng cáo đó; Lưu lượng truy cập trang web có tăng không, người xem có mua hàng hoặc hỏi về dịch vụ không, quảng cáo có tiếp cận được một phân khúc thị trường không mong đợi không? ”
Thông tin chi tiết do TVSquared cung cấp cho phép các nhà quảng cáo đưa ra quyết định sáng suốt, tối ưu hóa các chiến dịch truyền hình và hiểu rõ hơn về nhân khẩu học thị trường của họ. Smeaton và nhóm của anh ấy làm việc với tất cả các bên của hệ sinh thái truyền hình, cộng tác với các nhà xuất bản, đài truyền hình và đại lý để lưu trữ thông tin từ nhiều nền tảng và nguồn trên một giao diện người dùng. Cũng giống như Facebook và Google cung cấp một bộ công cụ để hiển thị cho người dùng những gì phù hợp với các chiến dịch truyền thông xã hội của họ, TVSquared đã xây dựng một hệ thống tương tự cho các nhà quảng cáo mua không gian TV.
“Tôi nghĩ rằng trong những ngày đầu, các nhà quảng cáo đã nhận ra rằng có một vấn đề trong việc đo lường giá trị của tiếp thị truyền hình, đặc biệt là các nhà quảng cáo DTC. Họ đã có quyền truy cập vào các loại phân tích này để giúp thúc đẩy quảng cáo trực quan của họ ở nơi khác, nhưng TV thực sự thiếu loại dữ liệu hiệu suất này. Chúng tôi thấy ngày càng có nhiều nhà quảng cáo truyền hình muốn xem bằng chứng về hiệu suất, họ muốn xem những gì hiệu quả, họ muốn biết rằng việc chỉ định ngân sách của họ cho thời gian truyền hình là chính đáng. Sự cần thiết và mức độ quan trọng của cái nhìn sâu sắc này đã tăng lên theo thời gian. ”
Với nền tảng đáng kể trong việc tạo ra và nuôi dưỡng các công ty khởi nghiệp phần mềm và thương mại điện tử, Smeaton thấy rằng trước đây TV đã đo lường thành công của quảng cáo / chương trình thông qua xếp hạng của khán giả và toàn bộ ngành đã không chấp nhận ‘dữ liệu lớn’ để phát triển ngành và kết hợp tiếp thị hiện đại thực hành. Có một khoảng trống trên thị trường phần mềm có thể thu thập dữ liệu quan trọng cho các nhà quảng cáo DTC, vì vậy Smeaton đã lao vào. Một trong những thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp là giáo dục khách hàng và đối tác tiềm năng về giá trị của doanh nghiệp và cách phần mềm sáng tạo cung cấp cho doanh nghiệp phân tích dữ liệu quảng cáo truyền hình độc lập, cập nhật, chính xác.
“Chúng tôi đã thực hiện một cách hiệu quả ma thuật đen; chúng tôi đã đầu tư hàng giờ để giải thích thuật toán, cách tiếp cận và đi sâu vào chi tiết để giải thích cho mọi người cách dịch vụ hoạt động. Một khi họ đã bị thuyết phục, họ thường bị hấp dẫn nhưng giáo dục sớm trong ngành và cho các khách hàng tiềm năng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Thay đổi là điều khó khăn và những gì chúng tôi đề xuất là một cuộc cách mạng. ”
Đại dịch đã thúc đẩy một thách thức mới: sự phân mảnh của ngành công nghiệp TV. Với việc các dịch vụ phát trực tuyến đăng ký như Netflix đang phá vỡ ngành công nghiệp, TVSquared hiện đang phải đối mặt với việc thay đổi thói quen của khán giả, chẳng hạn như xem chương trình trên nhiều thiết bị vào các thời điểm khác nhau ở các địa điểm khác nhau, gây khó khăn cho việc đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo. Giải pháp mà họ phát triển đã cập nhật phần mềm để thu thập thông tin chi tiết đa nền tảng từ các nền tảng tham gia, kết hợp dữ liệu từ các nguồn, khung thời gian và thiết bị khác nhau. Bất chấp những thách thức mới đối với TV truyền thống, Smeaton tự tin rằng TVSquared có thể tiếp tục chuyển đổi cách thức TV được tối ưu hóa cho các nhà quảng cáo, giúp trao quyền cho khách hàng để điều chỉnh chiến lược của họ một cách phù hợp và đầy đủ thông tin.
Chìa khóa thành công?
“Chủ nghĩa kinh doanh không bao giờ là con đường dễ dàng cho bất kỳ ai. Bạn phải xây dựng một đội vững mạnh, đáng tin cậy xung quanh mình. Nếu bạn còn trẻ hoặc chưa quen với những thử thách, hãy yêu cầu giúp đỡ. Bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu người sẵn sàng dùng bữa trưa với bạn hoặc đi uống cà phê và chia sẻ kiến thức chuyên môn của họ với bạn. Tôi rất may mắn khi có sự giúp đỡ từ các lãnh đạo cấp cao, họ rất vui khi được hỗ trợ tôi ”.
Trang tổng hợp Làm kinh tế, nguồn tổng hợp: Đầu tư kinh tế
