Các chuyên gia cho rằng việc khai thác sức mạnh của cảm xúc con người sẽ là cần thiết để lấp đầy các vị trí tuyển dụng và ngăn chặn làn sóng từ chức sau đại dịch.
Trong một báo cáo mới, Tính phí về mặt cảm xúc: Sức mạnh của cảm xúc con người tại nơi làm việc, được xuất bản bởi chuyên gia công nghệ kinh doanh The Access Group, các nhà tuyển dụng được khuyến khích nuôi dưỡng cảm giác vui vẻ tích cực, trao quyền và tự do xây dựng và củng cố đội ngũ của họ.
Cuộc chiến cạnh tranh để giành lấy nhân tài đã đạt đến một bước ngoặt quan trọng vào năm ngoái khi đại dịch Covid-19 lan tràn trên toàn cầu, gây ra tình trạng sa thải, sa thải và chuyển sang làm việc từ xa một cách nhanh chóng khiến nhiều tổ chức phải xoay xở để sửa đổi các phương thức tuyển dụng truyền thống của họ. Những con số kỷ lục về các công ty ở Vương quốc Anh đang phải vật lộn để hoàn thành các vai trò, với dịch vụ khách sạn, y tế và chăm sóc và hậu cần là một trong những công việc bị ảnh hưởng nặng nề nhất.
Nhiều tổ chức cũng đang chuẩn bị tinh thần cho điều được gọi là Sự từ bỏ vĩ đại – một cuộc di cư hàng loạt do đại dịch gây ra.
Claire Scott, giám đốc nhân sự của The Access Group và là một trong những người đóng góp cho báo cáo, cho biết:
“18 tháng qua nhắc nhở chúng ta rằng cảm xúc của con người quan trọng như thế nào đối với sự thành công của các tổ chức trong mọi lĩnh vực. Nhân viên chăm sóc, những người đã hy sinh cá nhân để chăm sóc khách hàng, được thúc đẩy bởi lòng nhân ái, và thực tế là nhiều tổ chức vẫn tồn tại và thậm chí phát triển, phụ thuộc vào quyết tâm của nhân viên.
“Khi cuộc sống bắt đầu trở lại bình thường, bây giờ là lúc để đánh giá xem bối cảnh cảm xúc đã thay đổi như thế nào. Người sử dụng lao động sẽ cần phải giải quyết các nguyên nhân gây ra thất vọng, căng thẳng và tức giận có thể đã leo thang trong đại dịch và tạo ra một môi trường nơi mọi người cảm thấy có giá trị và hạnh phúc trong công việc.
“Công nghệ đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người làm việc hiệu quả và phù hợp với họ. Chẳng hạn, các cuộc gọi điện video và các nền tảng cộng tác dựa trên đám mây hiện đã biến cách làm việc từ xa và linh hoạt trở thành hiện thực cho hàng triệu người. Được sử dụng một cách chiến lược, công nghệ giảm bớt quản trị viên không cần thiết và giải phóng mọi người làm những gì họ làm tốt nhất, vì vậy công việc trở nên bổ ích hơn và họ cảm thấy mình có thể dành thời gian làm việc cho những việc quan trọng nhất. “
Nhận xét của cô đã được lặp lại bởi Dave Coplin, Giám đốc điều hành và người sáng lập công ty tư vấn kinh doanh, Envisioners, người nói:
“Một số tổ chức coi công nghệ và tự động hóa là cơ hội để cắt giảm chi phí và tăng sản lượng. Mặc dù điều này có thể mang lại kết quả ngắn hạn, nhưng điều bạn hy sinh là khả năng tiếp tục phát triển giá trị mà bạn cung cấp cho khách hàng và những người làm việc cho bạn.
“Chúng ta tốt hơn với nhau và các tổ chức thực sự cần hiểu rằng cách tiếp cận tốt nhất là tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa logic có thể đoán trước được của thuật toán, với trực giác ấm áp, đôi khi hỗn loạn của con người.”
Tải xuống bản sao miễn phí của bạn Tính phí về mặt cảm xúc: Sức mạnh của cảm xúc con người tại nơi làm việc ở đây.
Trang tổng hợp Làm kinh tế, nguồn tổng hợp: Đầu tư kinh tế
