Bí mật thương mại là gì? Ví dụ về Bí mật thương mại

Bí mật thương mại có thể là bất kỳ thứ gì, từ danh sách các nhà cung cấp và khách hàng chính đến việc
sử dụng các công cụ phần mềm để thiết kế thời trang, quản lý công việc trong toàn bộ chuỗi giá trị,
đến các quy trình sản xuất và sáng chế bí mật. Ở một số công ty thời trang, các bí mật thương mại
chính được sử dụng để bảo vệ các mô hình kinh doanh do máy tính thực hiện hoặc dựa trên phần mềm
nhằm củng cố toàn bộ chiến lược kinh doanh, dựa trên sự bí mật và tốc độ để cung cấp các sản phẩm
thời trang với số lượng hạn chế.

Ví dụ, chuỗi cửa hàng thời trang bán lẻ ZARA của Tây Ban Nha đã sử dụng một hệ thống công nghệ
thông tin độc quyền để rút ngắn chu trình sản xuất sản phẩm – nghĩa là thời gian tìm ra cách thức mới
để phân phối các sản phẩm hoàn thiện – chỉ trong 30 ngày. Trong khi đó, hầu hết các đối thủ cạnh
tranh phải mất từ 4 đến 12 tháng. Công ty nhận được rất nhiều thư điện tử từ những nhà quản lý cửa
hàng thông báo về các xu hướng, các loại vải và kiểu may mới, từ đó những nhà thiết kế nhanh chóng
chuẩn bị các mốt mới. Loại vải mới được lựa chọn nhanh chóng được may trên các thiết bị tự động và
chuyển đến những cửa hàng. Một hệ thống phân phối công nghệ cao, với khoảng 200km đường tàu
điện ngầm và hơn 400 điểm giao hàng để bảo đảm rằng các sản phẩm hoàn thiện được vận chuyển và
đến cửa hàng trong vòng 48 giờ.
Các công ty thời trang khác cũng sử dụng công nghệ thông tin để chỉnh sửa các sản phẩm nhằm đáp
ứng nhu cầu của từng khách hàng. Ví dụ, hãng Shirtsdotnet (www.shirtsdotnet.com) đặt mục đích tái
cơ cấu ngành công nghiệp may mặc truyền thống bằng cách duy trì quá trình ra quyết định và áp dụng
mô hình kinh doanh dựa trên đơn đặt hàng. Shirtsdotnet là một doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phần
mềm may mặc theo mô hình kinh doanh thương mại điện tử (business to business), cung cấp các giải
pháp may đo, chỉnh sửa trang phục cho các công ty đặt hàng qua thư. Khách hàng có thể thiết kế và đặt
hàng trực tiếp thông qua cửa hàng trực tuyến. Công ty dựa vào phần mềm độc quyền được bảo hộ làm
bí mật thương mại và theo pháp luật về quyền tác giả.