Một chiến lược đơn giản đã giúp những Trojan này tạo ra thành công trong kinh doanh trực tuyến • { Làm Kinh tế }

CarParts.com chỉ có 2 triệu đô la tiền mặt và 20 triệu đô la nợ. Công ty đã đốt khoảng một triệu đô la một tháng.

Sau đó, vào năm 2019, David Meniane ’04, MBT ’05 đảm nhận vị trí giám đốc điều hành và giám đốc tài chính, và Lev Peker ’04 đảm nhận vị trí CEO.

Hai sinh viên tốt nghiệp Trường Kế toán USC Leventhal đã dẫn dắt công ty thông qua một sự thay đổi đáng kể về tài chính, hậu cần và hoạt động. Họ đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng và hiệu suất kỷ lục trong thời kỳ đại dịch.

Trong khi tăng gấp đôi doanh thu, Meniane và Peker đã đưa CarParts.com từ mức vốn hóa thị trường 30 triệu đô la lên hơn 800 triệu đô la. Ngày nay, trang thương mại điện tử 25 tuổi tự hào có 60 triệu đô la tiền mặt và đã trở thành điểm đến hàng đầu cho các phụ tùng ô tô trực tuyến.

Họ đã làm điều đó như thế nào?

Khi một công ty đang gặp khó khăn hoặc gặp khó khăn về tài chính không được báo giá, sẽ có xu hướng cắt giảm chi phí. Thực sự rất khó để xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la bằng cách cắt giảm chi phí.

David Meniane

“Điều đầu tiên chúng tôi làm là đơn giản hóa chiến lược để mọi người đều phù hợp với tầm nhìn cốt lõi,” Meniane nói từ trụ sở chính của công ty ở Torrance, California. Chiến lược đó dựa trên triết lý kinh doanh của ông về kỷ luật tài chính – nơi mà bằng cấp kế toán và chứng chỉ kế toán công được chứng nhận trở nên hữu ích – cùng với sự xuất sắc trong hoạt động và dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Ông nói: “Sau đó, chúng tôi đầu tư vào tài năng, công nghệ, chuỗi cung ứng, tiếp thị và phân phối. “Khi một công ty đang gặp khó khăn hoặc gặp khó khăn về tài chính không được báo giá, sẽ có xu hướng cắt giảm chi phí. Thực sự rất khó để xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la bằng cách cắt giảm chi phí ”.

Thay vì cắt giảm, CarParts.com đã nhân đôi thứ mà ông gọi là “nước sốt bí mật”: những nhân viên tài năng. Công ty đã thu hút 800 người trong 12 tháng, bao gồm hai Trojan khác trong đội ngũ điều hành. “Chúng tôi đã thuê những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất. Chúng tôi đã đưa các chuyên gia về khoa học dữ liệu, hàng tồn kho, dự báo, vận hành kho hàng, quan hệ nhà đầu tư, tài chính doanh nghiệp, tiếp thị – và chúng tôi cung cấp cho họ nguồn lực và sự hỗ trợ để thực hiện đúng lộ trình. ”

Meniane, người lớn lên ở Pháp trong một gia đình doanh nhân và thành lập doanh nghiệp đồ uống của riêng mình trước khi gia nhập ngành công nghiệp ô tô, cho biết tư duy của công ty là kinh doanh. “Chúng tôi rất tin tưởng vào quyền sở hữu cực độ – bạn thuê một chuyên gia kỹ thuật và họ sở hữu mảng kinh doanh đó – và chúng tôi trả tiền cho hiệu suất.”

USC Alums Đầu tư vào Nhân tài và Dịch vụ Khách hàng

COVID đã thúc đẩy sự chuyển đổi từ ngoại tuyến sang trực tuyến và một khi khách hàng phát hiện ra sự tiện lợi và minh bạch về giá cả, họ sẽ không quay lại nữa.

David Meniane

Các khoản đầu tư của trang web, bao gồm ba trung tâm phân phối mới trên toàn quốc, có nghĩa là nó đã có một vị trí vững chắc trước đại dịch. Meniane nói: “Công ty đã tăng trưởng ở mức 40% trước COVID. “Sau đó, COVID đã đẩy nhanh sự chuyển đổi từ ngoại tuyến sang trực tuyến và một khi khách hàng phát hiện ra sự tiện lợi và minh bạch về giá cả, thì sẽ không quay lại nữa.”

Meniane không thấy sự quan tâm đến mua sắm trực tuyến suy giảm ngay cả khi các hạn chế COVID-19 giảm bớt. Nhìn xuống con đường, anh ấy thấy các trang web thương mại điện tử tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng với việc giao hàng nhanh hơn, mang đến cho các cửa hàng truyền thống sự cạnh tranh thậm chí còn gay gắt hơn. Với các kho hàng ở Virginia, Nevada, Illinois, Texas, California và sắp tới là Florida, ông cho biết CarParts.com đang thiết lập tốc độ. “Chúng tôi xem kinh doanh như một môn thể thao tiếp xúc. Theo thời gian, chúng tôi sẽ ngày càng đến gần hơn với khách hàng. Có khả năng cuối cùng chúng tôi sẽ có thể cung cấp một số bộ phận nhất định cho một số khách hàng nhất định trong vòng 60 phút hoặc ít hơn ”.

Đó là một mục tiêu cao cả, nhưng khi nói đến kế hoạch kinh doanh, Meniane đã chứng tỏ rằng anh ấy đã sẵn sàng để tăng tốc.

Cuộc sống của cựu sinh viênKinh doanhTài khoảnAlumniChiến lược kinh doanh