Bây giờ có thể là thời điểm tuyệt vời để đầu tư vào chăm sóc sức khỏe • Tạp chí gia đình Trojan

Ngay cả trước đại dịch COVID-19, hệ thống chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ đã trải qua những biến động dữ dội.

Sau nhiều thập kỷ áp dụng phương pháp thu phí theo dịch vụ, trong đó bệnh nhân được tính phí cho mỗi lần hẹn khám, điều trị, xét nghiệm và kê đơn, ngành công nghiệp bắt đầu chuyển hướng sang chăm sóc dựa trên giá trị. Trong mô hình mới, các bệnh viện và phòng khám được khen thưởng vì đã cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao hơn, giúp người bệnh không phải vào phòng cấp cứu và phát triển mối quan hệ có ý nghĩa với bệnh nhân.

Hướng một ngành công nghiệp khổng lồ như chăm sóc sức khỏe theo một hướng mới đồng nghĩa với rất nhiều gián đoạn và khó chịu. Đối với Jay Goss MBA năm 98, nó cũng có nghĩa là cơ hội.

Là một người am hiểu về khởi nghiệp, doanh nhân lâu năm đã dành phần lớn sự nghiệp của mình để hướng dẫn các doanh nghiệp mới từ ý tưởng đến thị trường. Khi phát hiện ra những thay đổi lớn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Goss đã nhảy sang một khía cạnh khác của thế giới khởi nghiệp: đầu tư. Là đối tác chung của Wavemaker Three-Sixty Health, một công ty đầu tư mạo hiểm có trụ sở tại Pasadena, California, ông đang tìm kiếm các công ty khởi nghiệp chăm sóc sức khỏe đầy hứa hẹn tiếp theo. Và nhờ các mối quan hệ với Trojan khi tốt nghiệp trường Kinh doanh USC Marshall, anh ấy đã nghe rất nhiều về những đổi mới chăm sóc sức khỏe xuất hiện từ các phòng thí nghiệm và phòng khám y sinh của USC.

Goss hợp tác với Học viện MESH, một chương trình tại Trường Y Keck của USC nhằm kết nối các nhà nghiên cứu với các đối tác trong ngành và các doanh nhân. Anh ấy đã nói chuyện với USC Trojan Family về những bước đột phá lớn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Dịch vụ chăm sóc dựa trên giá trị đã truyền cảm hứng cho sự đổi mới hơn trong hệ thống y tế của chúng ta như thế nào?

Ở Hoa Kỳ, chúng tôi thực sự đang đi từ tệ đến tệ hơn về khả năng chi trả cho hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng tôi. Chúng tôi hiện chi gần 4 nghìn tỷ đô la cho ngành công nghiệp sử dụng 11% lực lượng lao động của đất nước này. Chi phí chăm sóc sức khỏe đang tăng lên. Và những đứa trẻ bùng nổ của chúng tôi vẫn đang nghỉ hưu. Tỷ lệ dân số người cao tuổi của chúng ta ngày càng lớn hơn, và tất nhiên, người cao tuổi có xu hướng chăm sóc sức khỏe nhiều hơn những người trẻ tuổi nói chung. Sức khỏe dựa trên giá trị là một phản ứng cho điều đó. Chúng ta phải thưởng cho hệ thống theo cách khác. Chúng tôi phải thưởng cho hệ thống vì đã giữ mọi người không đến bệnh viện thay vì thưởng cho các nhà cung cấp vì đã cung cấp nhiều dịch vụ hơn.

Chúng ta phải thưởng cho hệ thống theo cách khác. Chúng tôi phải thưởng cho hệ thống vì đã giữ mọi người không đến bệnh viện thay vì thưởng cho các nhà cung cấp vì đã cung cấp nhiều dịch vụ hơn.

Jay Goss

Hiện tượng này sẽ tạo ra rất nhiều gián đoạn. Nó đã rồi. Nếu bạn biết bất cứ điều gì về tinh thần kinh doanh trong 30 năm qua, bạn biết các doanh nhân tận dụng lợi thế của sự đổ vỡ. Đó là lý do mà đây phải là kỷ nguyên vàng của khởi nghiệp chăm sóc sức khỏe. Có rất nhiều công nghệ tiên tiến trong ngành công nghiệp này. Có những mô hình kinh doanh mới đang được áp dụng, như telehealth, hỗ trợ quyết định lâm sàng và theo dõi bệnh nhân từ xa. Chúng ta đang nói về một ngành công nghiệp trị giá 3 nghìn tỷ đô la đến 4 nghìn tỷ đô la đang dần rời xa cách tiếp cận thu phí dịch vụ này.

Không chỉ Mỹ – cả thế giới đều nhận ra rằng họ cần đầu tư nhiều hơn vào đổi mới chăm sóc sức khỏe, hơn bao giờ hết do đại dịch. Ở Hoa Kỳ, sự đổi mới đó thường không bắt đầu ở các công ty lớn. Nó bắt đầu với những công ty kinh doanh nhỏ đang mọc lên bên trong USC và các trường đại học, bệnh viện và nhà để xe khác. Những công ty khởi nghiệp này là động cơ đổi mới thực sự.

Bạn có thể mô tả một số đối tác mà bạn tìm thấy thông qua Học viện MESH không?

Chúng tôi có một vài công ty khởi nghiệp về chăm sóc sức khỏe USC trong danh mục đầu tư của mình và chúng tôi sẽ sớm có thêm một vài công ty nữa. Chúng tôi có một cái tên là SeqOnce [founded by Chris Angermayer MBA ’01 and Joseph Dunham PhD ’15] và một cái khác gọi là GIBLIB [founded by Brian Conyer MBA ’17 and Jihye Shin MBA ’14].

SeqOnce tập trung vào hóa học của quá trình giải trình tự DNA thế hệ tiếp theo. Họ giúp thế giới thực hiện công việc gen kỹ thuật nhanh hơn và rẻ hơn. Điều rất thú vị về họ là – theo cách nói của người dân – loại cocktail của họ có khả năng tăng tốc độ thử nghiệm COVID-19. Họ đã thành lập công ty nhiều năm trước đại dịch. Nhưng bây giờ họ có sản phẩm này mà thế giới hoàn toàn cần có trước COVID và thậm chí còn cần nhiều hơn nữa trong thời gian COVID. Ngôi sao của họ đã tỏa sáng siêu sáng vào tháng 1 và tháng 2 năm 2020, nhưng giờ nó đã chuyển sang một cấp độ hoàn toàn khác.

GIBLIB là một ví dụ khác về thứ gì đó siêu cần thiết. Bạn muốn sống trong một thế giới mà các bác sĩ phẫu thuật đang nâng cao kỹ năng của họ bằng cách xem các bác sĩ phẫu thuật khác thực hiện những ca phẫu thuật tiên tiến.

Goss nhìn thấy triển vọng trong công ty khởi nghiệp về sức khỏe GIBLIB, một thư viện trực tuyến gồm các video đào tạo y tế theo yêu cầu do USC alums thành lập. (Ảnh / Được phép của Brian Conyer, GIBLIB)

Đó là một cách tốt để tất cả các bác sĩ phẫu thuật trên khắp hành tinh tiếp tục tiến bộ trong công việc của họ. GIBLIB đã tham gia để tạo ra thư viện video phẫu thuật trực tuyến này. Trước đại dịch, nếu bạn muốn tìm hiểu cách mới nhất để phẫu thuật, bạn có thể đến một hội nghị y tế và tìm hiểu về nó ở đó. Giờ đây, toàn bộ phân khúc thương mại đã kết thúc và các bác sĩ cần một cách học trực tuyến. GIBLIB đã từ một trong nhiều lựa chọn cho bác sĩ phẫu thuật và các bác sĩ khác trở thành lựa chọn duy nhất. Bạn phải làm điều này trực tuyến, và công ty này cho đến nay vẫn là công ty dẫn đầu.

Bí quyết để phát hiện ra những nhà đổi mới trước những người khác là gì?

Công việc của chúng tôi là đi tìm những công ty vẫn còn đang bay trong tầm ngắm, những công ty mới ra khỏi ga ra. Họ không có doanh thu 5 triệu đô la, họ không có bộ phận PR, họ không đưa tin tức theo bất kỳ cách nào. Đây là những công ty ẩn náu tại USC hoặc trong một phòng thí nghiệm nào đó ở Boston hoặc nhà để xe của ai đó ở Colorado. Đây là những công ty khó tìm đang làm công việc quan trọng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Vì vậy, làm thế nào để chúng tôi đi về điều này? Không giống như các công ty đầu tư mạo hiểm khác, chúng tôi không dựa vào hàng ngũ doanh nhân đang chờ đợi trước cửa nhà của chúng tôi. Chúng tôi hối hả và đi tìm chúng. Và đó là công việc khó khăn. Chúng tôi sẽ xem xét gần 1.000 công ty để đầu tư vào 30. Chúng tôi sẽ có rất nhiều cuộc trò chuyện không hồi kết để tìm ra 30 công ty tốt như GIBLIB và SeqOnce.

Một điều khác giúp chúng tôi rất nhiều là phần lớn các nhà đầu tư của chúng tôi là những cá nhân có kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sức khỏe. Đây là một lợi thế rất lớn cho Wavemaker Three-Sixty. Chúng tôi có hơn 100 nhà đầu tư, và hầu hết trong số họ là nam giới và phụ nữ điều hành hệ thống chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ. Họ có những công việc lớn trong các bệnh viện lớn, hệ thống y tế lớn và các công ty bảo hiểm lớn. Chúng trở thành tai mắt của chúng ta. Họ biết cộng đồng khởi nghiệp về chăm sóc sức khỏe trong khu vực của họ và khi họ phát hiện ra một công ty có hành động cùng nhau và có vẻ hứa hẹn, họ sẽ cử họ theo cách của chúng tôi.

Trải nghiệm của bạn trong chương trình MBA của USC đã hình thành khả năng kinh doanh của bạn như thế nào?

Tất cả bắt đầu với khoảng thời gian to lớn mà tôi đã dành cho nơi bây giờ là Trung tâm Nghiên cứu Khởi nghiệp Lloyd Greif. Vào thời điểm đó, Tom O’Malia [the late faculty member who served at USC for 31 years] đã điều hành chương trình khởi nghiệp. Mọi thứ tôi làm đều xuất phát từ công việc tôi đã làm với Tom, bao gồm cả cách tôi nghĩ về việc đầu tư. Một trong những chủ đề lớn của anh ấy là “người cầu toàn không bao giờ tham gia vào trò chơi”.

Nếu bạn định trở thành một doanh nhân, bạn muốn sản phẩm của mình trở nên tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng làm cho sản phẩm của mình trở nên hoàn hảo, bạn sẽ không bao giờ ra mắt công ty của mình. Việc chăm sóc sức khỏe phải tiến gần đến mức hoàn hảo hơn một chút, bởi vì chúng tôi không muốn gây hại. Nhưng người cầu toàn vẫn không nhập cuộc, ngay cả trong việc chăm sóc sức khỏe.

Chúng tôi có một cụm từ mà chúng tôi sử dụng mọi lúc, đó là chúng tôi phải cảm thấy thoải mái khi không thoải mái. Chúng tôi phải cảm thấy rất thoải mái với những công ty còn non trẻ mà chúng tôi đầu tư vào, nhưng chúng tôi cũng phải cảm thấy khó chịu một chút. Nếu không, chúng tôi sẽ dành 5 năm tới để cố gắng đưa ra quyết định đầu tư, và đến lúc đó công ty sẽ niêm yết trên sàn chứng khoán hoặc sẽ thất bại.

Bạn đã dành phần lớn sự nghiệp của mình để hướng dẫn các công ty khởi nghiệp. Điều gì đã khiến bạn chuyển sang đầu tư?

Tôi đã tham gia vào nhiều công ty khởi nghiệp, từ 3 đến 6 tháng ngắn hạn cho đến 3 hoặc 4 năm dài hạn. Tôi đã nhìn thấy điều tốt, điều xấu và điều xấu của thế giới khởi nghiệp, và tôi đã thấy nó trên hơn 30 công ty khởi nghiệp trong suốt 25 năm qua. Tôi nghĩ bây giờ tôi đã hiểu khá tốt về những gì cần có từ góc độ con người và người sáng lập để đưa một doanh nghiệp thành công.

Nó thực sự cần thiết để hiểu đội ngũ. Khi bạn đầu tư vào các công ty khởi nghiệp sớm như Wavemaker Three-Sixty, bạn nhận ra rằng hầu như không có công ty nào phát hiện ra điều đó. Nếu bạn nhìn vào bất kỳ công ty nào đã trở nên nổi tiếng và thành công – Microsoft hoặc Apple hoặc Facebook hoặc Uber – và bạn nhìn vào kế hoạch kinh doanh ban đầu của họ so với những gì họ đã trở thành, đó là ngày và đêm. Họ phải xoay. Thị trường sẽ thay đổi, các đối thủ cạnh tranh sẽ xuất hiện từ hư không hoặc sắp có một đại dịch gây ra đủ loại vấn đề. Tất cả những điều này đánh gục bạn với tư cách là một doanh nhân.

Nếu mô hình kinh doanh sẽ thay đổi quá nhiều trong vài năm đầu – và nó sẽ – thì biến số thực sự mà bạn muốn cảm thấy thoải mái với tư cách là một nhà đầu tư là đội ngũ cốt lõi đó. Liệu họ có thể vượt qua cơn bão? Họ sẽ xử lý những thăng trầm không thể tránh khỏi trong khởi nghiệp? Tôi cảm thấy như mình đã tham gia vào rất nhiều nhóm khởi nghiệp này, tôi đánh giá khá tốt về điều đó.

Lưu ý của người biên tập: Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa nhẹ để rõ ràng và trôi chảy.

Cuộc sống của cựu sinh viênKinh doanhSức khỏeCuộc sống của cựu sinh viênChiến lược kinh doanhKiến thức khởi nghiệpChăm sóc sức khỏeTự nâng cao